Dixere có thu hộ đảm bảo an toàn, nhanh chóng, với chi phí tiết kiệm nhất. Dixere cung cấp giải pháp giao hàng hoàn chỉnh và toàn diện nhất cho khách hàng với dịch vụ tốt nhất và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất. Dixere xây dựng để mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất với cam kết:
1. Lấy hàng và giao hàng đúng thời gian quy định trên gói cước.
( Shipper giao hàng chủ động goi điện và hẹn giờ giao với khách, khách hủy không nhận đơn của quý khách chúng tôi sẽ chuyển hoàn lại đơn đó cho quý khách không tính cước và Bồi thường 04 lần cước phí đơn hàng đó
2. Giá cước ổn định song song với chất lương dịch vụ
3. Miễn phí thu hộ nội thành
4. Có liên kết Giao hàng thu hộ COD trên 63 Tỉnh thành
5. Thông báo xác nhận lấy hàng bằng tin nhắn SMS, phản hồi đơn hàng nhanh chóng trên web, app và email.
6. Nhân Viên Văn phòng, luôn luôn thường trực, giải quyết đơn hàng của quý khách một cách nhanh chóng.
7. Theo dõi, tạo vận đơn nhanh chóng, thông qua chia sẻ trang tính online
8. Thanh toán công nợ 3 ngày trong tuần. Gửi mail thông báo đối soát công nợ, Cam kết thanh toán đúng hẹn
9. Hỗ trợ giao lại 2 lần nữa, nếu lần đầu giao thất bại, lý do người nhận không nhận hàng được hoặc không liên lạc được.
10. Thông báo cho người nhận trước khi đi giao bằng tin nhắn SMS, gọi điện cho người nhận trước khi giao hàng.
11. Thông báo qua Zalo và cập nhật trạng thái đơn, gọi điện cho người gửi khi có vấn đề phát sinh với người nhận . VD hủy đơn, đổi hàng…
12. Hỗ trợ thay đổi số tiền thu hộ COD, địa chỉ, SĐT người nhận
13. Hỗ trợ mua 1 trả 1 đối với các khách cần lựa sản phẩm
14. Đồng kiểm hàng hóa miễn phí.
15. Bồi thường trong 1 tuần nếu Bên làm hư hỏng, mất hàng của quý khách.
– Quý khách không sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa thì mức bồi thường thiệt hại là 4 lần giá trị phí gửi đơn hàng nhưng không quá 3,000,000đ.
– Nếu như khi gửi hàng quý khách có sử dụng dịch vụ bảo hiểm của bên thì sẽ bồi thường:
+ Nếu mất mát sản phẩm tối đa 100% giá trị đơn hàng khai báo ban đầu khi quý khách gửi hàng.
+ Nếu sản phẩm bị hư hỏng = phần trăm hư hỏng (khách hàng thỏa thuận)* 100% giá trị khai báo ban đầu.
16. Thời gian làm việc
– Từ T2 – T7 : 8h – 21h
– Chủ Nhật: nghỉ
– chỉ hỗ trợ các quận nội thành: lấy hàng các shop, nhận hàng đi tỉnh, giao những đơn khi có thể, ko cam kết giao hàng ).
– Các Shop có đơn gấp cần nhận, giao trong 1h hoặc 2h thì liên hệ hotline: 1900575725 luôn hỗ trợ kịp thời.
